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怡养封园不封心 用“爱”解决长者配药难题

2020.03.17  浏覽次數:

           爲有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,集團下屬怡養老年公寓從1月25日起實施臨時封園管理。怡養老年公寓住著700多位長者,實施臨時封園管理後,長者們無法外出配藥,怎麽辦?公寓積極聯系,多方協調,最後,與兩大醫院達成共識,幫長者解決了配藥問題。

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   “姓名、年龄、诊断、药品、剂量、数量......”楼栋管理秘书正在登记长者信息和药品信息,因为长者人数多,药品种类多,该项工作需要提前一周筹备,除此以外,还需要收取长者医保卡、病历本、身份证及现金,经多次核实,确保各项信息准确无误后,方可交给医务室统一配药。配药工作每周一次,每次100多户,配药数量每次达300多盒。

    公寓长者的配药工作由老年公寓医务室主任杨增芳负责,杨主任按照配药名单,至两大医院进行配药。因为需要用长者医保卡结算,配药需按照长者需求一位一位配,且有些药品是处方药,还需单独挂号开配药单,每次配药需耗时三天,图片中满满的一车只是其中的一小部分。

         配完藥,需在門崗進行表面消毒,由樓棟管理秘書至南門崗接應,統一拿到3號樓值班中心按樓棟進行分類、分裝,再由樓棟秘書上門分發給長者。

    在分发药品时,秘书要仔细核对长者姓名、药品名称、数量、规格等信息,经由长者再次核对,确认信息无误后,将药品、医保卡和消费明细等交给长者,涉及到金额有差异的,还需要进行多退少补。因配药工作涉及到长者的用药安全,每一个步骤、每一个环节,都需要多次核对,确保准确。

    疫情的发生影响了长者的用药,但怡养却用有爱的行动为长者解决了用药难问题。“待长者为尊,视服务为荣”的服务理念,始终贯穿、落实在怡养人的每一项工作中。